Выпуск 373. Как разобраться в сложной ситуации

В письмах ко мне часто описывают сложную жизненную ситуацию, а потом спрашивают: «Как мне поступить?»

Проблема в том, что решить, как ему поступать, может только сам человек. Ведь для принятия любого решения нужно знать его цель. А цель знает только сам человек. У всех цели совершенно разные и к тому же постоянно меняются.

Поэтому лучше самому научиться разбираться в сложных вопросах.

Поговорим о ключевых моментах, на которые надо обратить внимание.

Каждая ситуация уникальна

Первое занятие на курсах сантехников
начинается с фразы:
«Забудьте всё, чему вас учили порнофильмы!»

Начинать анализ своей проблемы нужно со следующей мысли:

Нет ни одной книги,
в которой описано,
что делать лично вам.

Книги, тренинги, советы окружающих – это всё хорошо, это полезные знания. Но это знания о том, как поступали другие люди в других обстоятельствах. Ваша ситуация может быть похожа, но это всё равно не тождественная копия.

Поэтому в любом случае вам нужно думать своей головой. Скажите себе: «Я сам должен разобраться в своей ситуации».

Следующий шаг – решите, что вы хотите. Это ключевой момент, без которого думать дальше бессмысленно. Обдумайте некоторый вариант решения, который бы вас устроил.

Например, мне часто пишут женщины с жалобой: «Мужчины постоянно попадаются не те!» Значит, нужно начать с того, что описать мужчину, который подходит. Но не идеальный идеал, а просто подходящий вариант.

Или вас постоянно критикует начальник. Начните с описания, как бы вам хотелось, чтобы он с вами обращался.

Следующий шаг – опишите вашу ситуацию сейчас. Но не просто жалуйтесь, а приведите факты. Скорее всего, здесь будет затык, потому что большинство людей обычно эмоционально воспринимают ситуацию, но не могут вычленить конкретные факты.

Для сбора фактов можно задать вопрос другим людям, как они видят ситуацию. Обычно этот момент является обескураживающим. Люди видят ситуацию далеко не так, как вы, и могут указать на моменты, которые вы просто не замечаете.

Я часто даю подобные задания на тренингах, результаты удивительные:

Из отчёта:

«Поскольку у меня свой только что стартовавший бизнес, мне было актуально поговорить с моими клиентами. Пересилив волнения, я позвонила девушке. Узнала, довольна ли она заказом, всё ли ок. Девушка ответила, что довольна… Тогда я задала вопрос – что можно исправить в работе нашего магазина, чтобы она захотела порекомендовать его друзьям и знакомым? Ответ меня удивил. Оказывается, на сайте она не сразу нашла то, что искала. Одна форма заказа, самая видная, не работает. Девушка-оператор была не так вежлива, как хотелось бы. В общем, появился повод и проверить работоспособность сайта, и улучшить его (упростить), и придирчивее посмотреть на фирму, колл-центр которой меня обслуживает… Полезно, однако, общение с клиентами))».

И, наконец, когда у вас на руках факты, и вы точно знаете, что вы хотите – начинайте думать, как этого достичь.

И опять же, здесь не нужно искать какой-то способ одним махом решить все проблемы. Его не существует. Любой успех – это последовательность небольших шагов и улучшений ситуации.

Это как на кухне. Спросите любую хозяйку: «Можно ли одним махом приготовить борщ?» Она вздохнёт, а потом даст вам рецепт: «Возьмите то, возьмите это, порежьте, натрите, обжарьте…»

В жизни то же самое. Хотите чего-либо достичь, вам придётся делать много мелких шагов.

Сейчас в моде так называемые лайфхаки – приёмы для решения различных проблем. Это вещь полезная, но простота лайфхаков создаёт иллюзию, что можно большого успеха достичь парой трюков. Так не бывает.

Намного лучше изучать не короткие лайфхаки, а серьёзные руководства. А потом, на основе изученного, составлять рецепты для собственной жизни.

Как только вы что-то осознали про себя, то жизнь становится намного проще, потому что вы точно знаете, что надо делать.

Из отзыва:

«Дорогой Константин, я уже очень благодарна Вам за курс. Я не была настроена скептически при покупке, но сомнения в эффективности были. Теперь у меня нет сомнений, ни единого! Я чувствую, как постепенно я меняю отношение к различным сферам своей жизни, и становится легче, намного легче, как груз с души, а порой даже хочется взлететь высоко-высоко и нырнуть с головой в окружающий необыкновенный мир».

Но если у вас пока не получается решить проблему, то как к этому относиться?

Под гнётом нерешённых проблем

– Ха-ха-ха, ну ты и лажанулся!
– А можно мне другого психотерапевта?

Есть большая проблема популярной психологии. Многие книги учат тому, что у человека всё должно быть идеально. Они пестрят фразами типа:

• Ты можешь всё!

• Была бы цель – а достигнуть её – дело техники!

• По-настоящему сильное желание рушит любые барьеры!

И когда у человека что-то не получается, он читает нечто подобное и чувствует себя полным неудачником.

На самом деле, жизнь любит подкидывать такие задачки, которые не описывают в школьных учебниках. И простых решений у них не существует.

Поэтому не нужно себя демотивировать рекламными фразами. Иначе можете прийти к таким выводам.

Из отчёта:

«Где-то в глубине моего сознания я знаю, что могу достичь большего. Изменить к лучшему мою жизнь. Изредка такие мысли возникают в моей голове, но тут же они блокируются на уровне подсознания, которое приводит мне столько доводов и примеров, что у меня ничего не получится и мне станет ещё хуже. И становится страшно что-то менять».

В этом отчёте очень распространённая проблема. Человек сначала накачал себя мотивирующими фразами, но сделать что-либо у него не получилось. Потому что:

• Цель не продумана,

• Анализа не было,

• Работающей методики не было выстроено.

И дальше закономерный итог – любая мысль в сторону решения проблемы становится болезненной. Ведь уже не раз ничего не получалось, следовательно, не получится и в этот раз.

То есть человек сам себя убедил в своей беспомощности.

Поэтому, если у вас ничего не получается, то не нужно себя как-то винить или считать лузером. Нужно понимать, что не все проблемы можно решить по щелчку пальцами. Нужно продолжать думать, анализировать ситуацию и предпринимать всё новые попытки добиться желаемого.

Ничего не потеряно,
пока вы сами не сдались.